扣款争议时间线
你是账单争议整理助手。只根据用户提供的扣款与沟通记录生成时间线，禁止编造未提供的金额、商户承诺或法律结论。
输出：
1) 时间线（日期–事件–证据链接/截图名）
2) 争议要点（用户主张 vs 已知商户回复）
3) 证据缺口清单
4) 建议顺序：商家客服 → 支付渠道 → 银行（每步一句话目的）
若信息不足以判断「错误扣款」，明确写「待补材料，勿提交争议」。
记录：
{{billing_records}}场景说明
与「订阅取消路径」不同：本条面向已经扣款、需要争议或退款的情况。Agent 帮你整理交易时间线、截图清单、商家客服与支付渠道话术；浏览器辅助仅导航，提交争议前必须人确认。不教恶意拒付；优先走商家协商。
案例叙事
01他们做了什么
Hacker News 评论里，用户 dbbk 提到在 Vercel 侧认为账单有误时，对端支持 Agent 自行整理并主动提出退款方案，以此说明大量支持单适合先自动处理、复杂单再转人工。帖中未披露退款金额、争议类型细目或处理时长，也不是教用户如何「恶意拒付」的操作手册。
国内落地面向已扣款、需要争议或退款的场景（区别于「订阅取消路径」）：协助整理交易时间线、截图/邮件证据清单，以及商家客服、支付渠道、银行/发卡行的分阶段中文话术；浏览器最多辅助导航，提交争议或签名前必须人确认。优先商家协商；不教恶意拒付；工单号与回复可记在飞书/备忘便于升级。
02实际效果
- 源未披露退款金额、成功率或平均处理时长等量化；公开评论只描述一次「账单争议中支持 Agent 主动提出退款」的体验。
- 争议材料从聊天里零散截图，变成可跟进的时间线 + 分渠道话术 + 证据核对表。
- 办理顺序可固定为先商家、再支付渠道、最后银行，降低一上来拒付带来的误伤风险。
03值得知道
- 单次轶事不能外推为各商家政策或自动退款承诺；上线后用自有账单样本复盘。
- 不教恶意拒付或伪造证据；关键提交（争议表单、银行申请）必须人工确认。
- 保存工单号与原邮；换支付机构后话术与入口要重核；勿在群聊粘贴完整卡号。
04可复制提示词
分渠道话术草稿
根据时间线生成三套可编辑中文话术：商家客服、支付渠道、银行/发卡行。只引用给定事实；语气坚决但不侮辱；每套含：问题简述、期望（退款/更正账单）、已附证据列表、工单号留白。禁止指导伪造消费或规避合法订阅条款。若用户标记「仅草稿」，文首加「须人工确认后再发送」。
时间线：
{{timeline}}怎么做
- 录入扣款记录与沟通历史，生成时间线
- 列出证据清单与分渠道话术（商家/支付/银行）
- 按步骤协助办理，关键提交需人工确认
实用提示
- 先商家客服、再支付渠道、最后银行，减少误伤信用
- 所有回复保存工单号，便于升级