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航班延误补偿申请材料与表单草稿

按民航公开口径整理延误证明、运输总条件补偿条款与申请表草稿;是否赔付以航司公布标准为准,不包赢。

飞书KimiDeepSeekChatGPT⚡ 效率办公🏠 生活办事

场景说明

面向遭遇出港延误的旅客:Agent 帮助核对信息通告、食宿责任边界与补偿材料清单,并起草航司申请表字段;正式提交走航司渠道。

案例叙事

01他们做了什么

延误后旅客常在登机口情绪耗尽,回家才发现不知道该向谁要证明、补偿看哪份文件。本地化做法是按民航公开的旅客权利说明,把 Agent 当成「申请准备助手」。

依据民航局航空旅行常识中关于信息不正常通告、退改签、延误取消证明、食宿服务与补偿披露的说明:承运人应在运输总条件中明确是否补偿及标准。Agent 输出:时间线、证明与截图清单、运输总条件摘录对照、申请表字段草稿、异议时的核实路径提示。不编造法定统一现金补偿额,不鼓励冲击柜台等违法维权。

02实际效果

  • 源未披露量化「平均获赔金额」;公开常识页说明权利边界与航司自行公布补偿标准的制度安排。
  • 申请前材料与字段草稿齐备,减少反复补件。
  • 原因异议有官方核实路径提示,避免只凭口头争执。

03值得知道

  • 国内航司现金补偿标准由运输总条件规定,并非全国单一法定金额。
  • 天气等原因下食宿费用可能自理,勿把「协助安排」写成「必须免费」。
  • 上面写的是民航局公开旅行常识,不是某次航班的赔付决定。

04可复制提示词

延误时间线与材料清单

你是航班延误维权材料助手。只整理事实与材料,不要编造法定统一赔付金额。

航班号与日期:{{flight}}
通知/实际时间线:{{timeline}}
航司已告知原因:{{reason_given}}
运输总条件补偿摘录(可空):{{conditions_excerpt}}

输出:
1. 时间线表
2. 应保存的证明与截图清单(含延误/取消证明)
3. 食宿责任边界提示(承运人原因 vs 非承运人原因;信息不足标未披露)
4. 补偿条款对照(若摘录为空,列出需到官网查找的字段)
禁止声称「依法必赔 XXX 元」。

补偿申请表字段草稿

基于材料清单起草航司补偿/服务申请表字段草稿(非正式提交)。

材料清单:{{materials}}
旅客诉求:{{request}}
收款信息处理:仅提示「本机填写,勿贴进对话」

输出:
1. 表单字段草稿(姓名可用化名占位、航班、延误时长、诉求类型:证明/餐食/现金补偿/里程等)
2. 附件命名建议
3. 提交后跟催话术
4. 若对延误原因有异议,提示可通过民航服务质量监督平台核实的步骤概要
不要代用户提交;不要填写完整证件号与银行卡号。

怎么做

  1. 保存航班动态通知、登机牌/行程单,并索取或核对「航班延误/取消证明」
  2. Agent 对照航司运输总条件中的补偿条款,生成申请表字段草稿与材料清单
  3. 本人向航司官方渠道提交;对原因有异议可通过民航服务质量监督平台核实

实用提示

  • 先分清承运人原因 vs 天气/空管等非承运人原因,食宿与现金补偿规则不同
  • 与「找餐饮费报销邮件」不同:本条聚焦延误补偿申请表与证明材料
#航班延误#运输总条件#延误证明#补偿申请#民航旅客