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了解赞助退货时常要对照快递箱照片、订单号与邮件收据再写一封条理清楚的退款信。用户上传瑕疵/错发照片，并提供邮件中的收据或订单摘要，Agent 抽取订单号、购买日期、商品名与金额，核对照片说明与收据字段是否一致，再起草礼貌、要素齐全的退货退款邮件草稿（可进飞书待发）。区别于亚马逊订阅取消退款、账单争议：本条聚焦「实物退货场景下照片与收据对齐后起草」，不是订阅管理或卡账单争议。硬约束：邮件仅草稿，须人审后手动发送；禁止自动提交平台退款表单、自动点击「申请退款」或代填支付密码；不伪造未发生的损坏描述；收据中的完整卡号与身份信息脱敏后再写入正文。
chatprd.ai 工作流页整理 How I AI 节目片段（嘉宾 Nicole Ruiz 系统；页面亦写 Nicole Forsgren 演示片段）：用 Claude Cowork 上传瑕疵商品照片，检索已连接邮箱/支付收据中的订单号与购买信息，再起草面向客服的退货退款邮件；人核对订单细节与损坏表述后才发送。页列「照片→口述任务→助手搜收据并起草→人审发送」四步，并提醒多笔相近订单要按日期与金额过滤、照片须能看清瑕疵、不可核验的表述删掉。公开文/页未给出退款成功率、平均回款天数或相对手写邮件的省时量化。
国内落地收成「商品照片 + 订单/收据摘要 → 对齐订单号/日期/金额核对表 → 退款邮件草稿进飞书待发 → 人确认后手动发送」：草稿强制含订单号、购买日期、问题简述、期望结果；卡号与身份信息脱敏。硬约束：退款邮件须人确认后发；禁止伪造未发生的订单/金额/损坏；禁止自动提交平台退款表单或代点「申请退款」/支付密码。
你是退货退款邮件助手。根据商品照片说明与收据/订单摘要，用中文起草一封礼貌、要素齐全的退款邮件草稿，并附字段核对表。禁止编造未提供的订单号、金额、购买日期或损坏细节；禁止声称已提交平台退款；文首加「【草稿·待人确认后发送】」；卡号只保留末四位。
输出：
## 核对表（订单号/日期/金额/商品/期望结果）
## 邮件主题与正文
## 照片可见事实（不夸大）
## 待人确认项
## 非目标（不自动发送、不代点申请退款）
输入：
{{photo_and_receipt_bundle}}把退款邮件草稿压成飞书待发校对卡（≤180 字）：订单号与金额是否与收据一致、是否含未核验夸大表述、是否将自动发送。必须出现「人确认后发｜勿伪造订单/金额｜勿自动提交退款」。不要填写未提供的退款进度。
草稿摘要：
{{refund_draft_digest}}